电商人才缺口大 毕业生咋喊就业难？

2014年是电商巨头风声水起的一年，京东、阿里巴巴陆续上市引发众多关注。电商行业的人力资源供需状况究竟如何？老A电商人才网（www.13980hr.com）CEO张必诚近日接受了重庆晨报记者专访。

重庆电商发展排名并不靠前

重庆晨报：重庆本地电商人才需求情况如何？

张必诚：来自重庆市网商协会的数据显示，2013年重庆电商人才缺口超过3万人，2014年重庆电商交易总额突破4500亿元，电商服务企业的人才需求缺口进一步加大。

重庆本地电商行业处于高速发展阶段，越来越多传统企业开始向电商转型，开始利用网络或微信平台进行产品推广销售，这些变化带来的人才需求增长，将原有的人才缺口进一步加大。同时，也将带来一轮电商企业之间的人力资源争夺。

重庆晨报：你认为现在重庆电商的环境是过热还是过冷？外界有寒冬论，还有说电商是赔钱赚吆喝的“骗局”？

张必诚：重庆的电子商务发展与东南沿海城市，甚至与相邻的一些城市相比，无论是电商企业数量还是规模，差距都是比较大的。

因此，重庆的电商环境还没有到去讨论过热还是过冷的程度，而是应该思考，重庆有良好的工业基础、商业基础、人才教育培训资源，但电商发展为什么会落后于其他同类城市？

互联网技术的发展，更多的是给企业和个人提供一个可以充分发挥想象和创新的平台，尽管在这个平台里，有这样或那样的不规范，有失败案例，但同样也有更多成功的案例。

电商专业就业难或跟观念有关

重庆晨报：目前电商人才的职位需求主要集中在哪些板块？

张必诚：从目前了解的情况看，电商人才的职位需求从大的类别上说，主要集中在运营、美工、推广和客服上，也是目前人才缺口最大的4个职位类别。中高级职位仍是企业需求度最高、紧迫性最强的职位。

重庆电商行业需求的职位与全国具有共同性，没有本质上的区别。

重庆晨报：教育部2014年公布了15个就业难的本科专业，“电子商务”名列其中。一方面是电商企业求才若渴，另一方面却是电商专业毕业生就业难，你认为错位原因究竟在哪儿？

张必诚：人社部的《网络创业促进研究报告》其实给出了答案：电商专业的毕业生，仅有2%的比例不需要电商企业进行工作技能培训就能上岗，约48%的毕业生需要进行最少1个月的培训，超过50%的毕业生需要进行1~3个月的培训。

在重庆，据我们了解，电商专业毕业生对薪酬的期望值一般在3000元左右，结合人社部的研究报告，我们可看出，这个期望值很难获得直接的满足。

我认为，需要改变的是就业薪酬观念：不要因为薪酬没有达到自己的期望，就放弃所学专业。尽管刚就业时薪酬不高，但当你确实具备了电商企业所需要的工作能力时，薪酬想不提升都难。

人才培养和输送实现一条龙

重庆晨报：老A电商人才网如何来解决这个矛盾？

张必诚：老A电商人才网是一个电商企业和电商人才交流的电商领域专业服务平台。注册成为企业会员，可在网站上发布招聘信息，同时求职者也可投递简历。

同时，老A电商人才网将立足于电商企业相应工作岗位所需的实际工作技能，开发相应培训课程。目前已开发完成电商运营、电商美工、电商推广、电商客服四类实战技能培训课程。培训方式为线上，只需进入老A电商人才网，按照注册服务引导，免费完成个人会员注册，即可免费参加相应电商课程培训。

同时，我们为参加培训的大学生提供在线答疑，还将在培训过程中，导入企业的实际工作，提升他们的工作岗位适配度。

对电商企业，我们直接输送经过培训且考核合格的电商人才，打通了人才培养和人才输送的道路。

重庆晨报：现在的电商人才培训市场总体是怎么一个情况？

张必诚：电商培训是缓解现阶段我国电商行业人才问题的最佳途径，各种专业培训机构顺应行业形势纷纷开设电商培训课程，部分有志于从事电商行业的人员也通过这些培训机构来提升自身的专业能力，并在培训完成后进入电商企业就业。

但即便如此也难以满足目前电商企业对人才的需求，主要有两方面原因：1、电商培训课程信息量大，开发成本高，所以培训费用高昂，难以大规模普及；2、电商行业的高强度快节奏，导致电商企业对人才能力的要求也经常变化，部分培训机构难以跟上这种快节奏的变化，导致培训效果不佳。

老A电商人才网搭建了人才与企业双方间的桥梁，针对大学生免费推出“大学生电商就业创业计划”旨在快速地为电商行业培养出大量的合格从业人员，同时在为电商企业提供招聘服务的同时，不断根据企业的需求调整我们的培训课程，以满足行业企业对人才能力的要求。

重庆晨报：现在电商人才都在哪个水平？我们需要什么样的电商应用人才？

张必诚：从人社部的研究报告中可以看出，现在电商人才普遍存在技能不足、无法适应电商企业相应工作岗位需要的问题。这种现象与其它行业一样，在对待大学毕业生的问题上，陷入相同困惑和矛盾中。

和任何行业一样，中高级人才是企业人才战略的重点。电商企业对中高级人才的需求度和紧迫性是最强的，但基础人才也是电商企业目前需求量最大的。因此，老A电商人才网将从基础人才培养入手，首先为电商企业提供需求最大的基础人才服务，在此基础上，通过我们为电商企业提供的人力资源服务，尽力满足企业对中高级人才的需求。

“尽管刚就业时薪酬不高，但确实具备了电商企业所需要的工作能力时，薪酬想不提升都难。”

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