周工作总结

2021周工作总结

总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，为此要我们写一份总结。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编帮大家整理的2021周工作总结，希望对大家有所帮助。

20__年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于_来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。现将工作总结如下：

一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间_x小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。

二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。

三、_西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让_西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。

四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。

五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在_x实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。

六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。

七、因为有了20__年成功分亨__的经验，20__年我们在_的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—_节。看小区业主们分享着_盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。

八、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。

九、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。

由于受社会大环境的影响，_管理处在_年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。

纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着许多的不足，希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶。

北京市公安局公安交通管理局交通信号控制系统工程市交管局承建单位亿阳集团有限公司辅助工程师刘万良关联时间20xx/03/24本周项目进度情况市交管局：

1、周二，承建单位、业主、监理方共同对二包项目中的缺少文档进行了梳理，最终确认《北京项目试运行报告》、《北京项目系统测试用例》、《北京项目配置调试报告》等文档；到周五例会时，除《北京项目配置调试报告》文档没有提交外，其他文档都已提交；

2、周二，承建单位、业主、监理方共同对二包项目中缺少的管理平台的安装程序、源代码、数据库脚本进行了确认；到周五例会时，提供了管理平台的安装程序，但没有安装验收，另外，管理平台的源代码、数据库脚本需下周才能提供；

3、亿阳提出的actra核心算法和代码第三方保存协议，监理进行审核并编写了监理意见，周五例会已提交给胡志刚，业主针对此监理意见还需汇总科研所的意见，最后汇总位安毕后再提交给亿阳；

4、有关测试方面的监理报告，已经提交actra控制平台、管理平台的性能测试结果及监理报告；

5、根据一包合同对亿阳提供一包项目中的源代码进行了核对，整理了缺少的源代码，并将核对结果转交给亿阳进行确认；

辅助参与其它项目工作：

1、周四接替吕小刚在新闻出版总署值班，分别进行防火墙、主页防篡改软件的检查，并总结整理针对此两项检查的监理意见。项目问题重点及处理方法下周计划安排及重要工作提示北京赛迪信息工程监理有限公司文件编号：CCID-zgzzj北京赛迪信息工程监理有限公司监理文档

工作列表：

1、周一进行管理平台安装程序及相关文档的安装验收，并将安装程序光盘移交给科研所；

2、准备测试方面的监理报告，分别为actra功能测试监理报告、32通道信号机配置的监理报告、信号机物理性能检查报告的监理报告、ntcip和sepac通信协议文档的监理报告；

3、准备管理平台源代码和数据库脚本的验收，需到亿阳公司进行，时间待定；

4、对亿阳提交的二包项目文档进行审核，并汇总整理出监理意见；

5、actra核心算法和代码第三方保存协议的监理意见与业主的意见进行汇总，并提交亿阳公司。

需要协助工作：

1、信号机物理性能 ……此处隐藏9103个字……、报纸订阅时间的统计及后续工作工作区域的卫生管理及执行做好办公用品的管理工作：做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足员工工作的需要办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调，及时将客户需求反馈给公司领导及设计师。及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结x个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

本周分拣中心运营数据如下：本周分拣中心订单处理量为单，单量基本与上周持平，分拣准确率100%、分拣及时率100%、发货准确率100%、发货完成率99.77%。均达到考核指标。

本周完成工作：

1、分拣中心于本周四组织了分拣中心第一届一站到底比赛，最终来自快递组的罗勇战胜办公室的王文君获得冠军。整个比赛取得良好效果，后期计划将标准化手册内容使用一站到底的比赛方式进行考核。

2、分拣中心内部业务培训于周三举行，将当天白班所有人组织进行了第一次的基本系统操作培训，效果良好，后期会不断增加此类培训。

3、分拣中心新购置500个周转箱已经到位，目前处于备用状态，预计到11月份将会投入使用。

4、上周江北站和观音桥站系统已经合并，分拣中心将持续关注后续订单生产，现场流程优化，场地规划等问题的跟进，目前运营无异常。

5、本周将本仓上午订单全部人工拦截，站点反馈到货比例调整效果明显，分拣中心也于仓储沟通，得到的反馈是如果系统调整需要配送代总与仓储吉总沟通确认。

下周计划完成工作：

1、分拣中心防暴雨演习由于上周准备不充分，这周将会重点完成。

2、本仓订单拦截操作后，重点跟进异常控制和已产生异常的处理工作。

3、着手制定分拣中心流水线停线休息方案的制定，目前重庆天气太热，导致分拣中心流水线负荷大，极易产生异常。

本周反思：

1、本周为第一周开始处理车队事务，一站到底的活动有意将车队纳入参加范围，但是分拣和车队空闲时间不一致，导致此次活动车队未能全部参加，后期活动安排中将重点关注这方面。希望能够更快更好的整合分拣中心与车队两个团队。

2、本周随传站车到达观音桥站参观学习，途中还是发现车队传站线路方面有不少可以优化的地方。后期工作会持续优化传站线路的规划工作。

一、本周工作总结：

（1）、和展会期间，有意向的意向专卖店客户、工程单客户和散伙意向客户进行电话、信息等多方面的洽谈沟通。

①、沈阳钟总是跑酒店工程单业务的负责人，对我公司产品了解，并一直跟中的工程单，对数量、价格、型号都配好了，现在等他们公司老板确认者个事情。

②、内蒙古贾总是想先拿散货先，然后考虑工程单和专卖店，暂时只是发了部分产品图片和展会展馆图片过去。

③、成都创美付总也报价给她了，可能先做散货再考虑专卖店，现在做自由风，由于供货不上，但乌金木销量很好。

④、南宁春城邱总，可能只拿散货，并报价格过去了。

⑤、黑龙江杨总多次沟通，打算五一后上店，同时也在和华辉的产品比较，我希望这次出差过去能洽谈下来，并交定金。

⑥、长沙闫总，是做联邦家具的，五一后想选个高端实木品牌，清明回老家了，后期跟进。

⑦、内蒙古呼和浩特温总也在筛选品牌，还没确定。

⑧、兰州三森王总本来打算做乌金木，但在万家没拿到位置，三森现在做黑马印象。

⑨、苏州刘总对产品满意，但价格比较贵在考虑当中，还有贴皮面积比较大，有待跟进。

⑩、南昌欧亚达何总，本来有意上半年选品牌，由于现在商场门口修路现在，对商场影响比较大，暂时可能不考虑，要到下半年，同时何总也留意着福州销售情况。其他客户都在更进中。

（2）、电话拜访重点市场的优质经销商，为出差提前做好准备工作。电话沟通，先初步了解某些市场的市场需求。

二、下周工作计划：

（一）、计划本月出差计划、路线、拜访客户和市场等等。

（二）、对重点意向客户保持良好沟通，争取更大突破和收获。

（三）、同时提升个人销售相关能力，了解家具行业动态，熟悉市场以上总结计划，如有不妥之处，请批评指正，谢谢。

上周的工作主要有以下几项。

第一、在分管矿长的带领下，12月16日夜班,矿安全小分队对井上下各岗位及各生产环节进行突击检查，检查情况如下：

从检查的情况看，地面各岗位无脱岗、违章现象。安全小分队对地面检查岗位提出的要求，一是注意安全；二是必须坚守岗位，严禁脱岗、睡岗；三是严格按照本岗位操作规程操作，严禁违章操作；

对井下生产环节(岗位)检查情况：各岗位人员均正常上岗无三违现象，查处问题隐患4条，一是中央水仓绞车硐室施工没有进行探放水，顶板空顶没有支护；二是基建三队驱动硐室8根顶锚杆失效不接顶；三是2101胶带巷25#绞车没有声光信号，一坡三挡不齐全。四是轨道大巷所有绞车保险绳不符合要求，需重新更换。以上四条问题已全部四定落实处理；要求：针对本次检查发现的各类问题，各责任队组要及时处理。各施工单位要加强工程质量管理，严格按照规程作业，确保工程质量，保证安全。

第二、对井下各工作面的日常监督检查工作。重点对2101工作面，中央水仓，安排经验丰富，责任心强的老工人进行顶面监督。

第三、落实决战决胜全年最后一个月文件精神，安监站在刘站长带头下，每人书写一份安全保证书。再是利用班前会时间对职工进行安全生产培训及安全思想教育，切实把文件精神落实到实处。

本周工作计划:

第一、进一步加强井下现场的日常监督检查工作。重点监督21工作面扩刷进入顶板破碎段的支护质量和安全工作。再一重点就是监督中央水仓的探放水和水情水害检测工作，一旦出现异常情况及时汇报或采取措施处理。

第二、继续加强职工的安全思想教育确保最后这半月时间安全生产无事故。

第三、完成领导交办的其他工作。